Процессный подход к созданию системы управления качеством образования

Abstract

В современном обществе образование, особенно высшее, рассматривается как главный, ведущий фактор социального и экономического прогресса. Причина такого внимания заключается в понимании того, что важнейшей ценностью и основным капиталом современного общества является человек, способный к поиску и освоению новых знаний и принятию нестандартных решений. Одним из эффективных инструментов повышения конкурентного преимущества высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг, повышения качества подготовки выпускников и эффективности управления образовательным учреждением является внедрение системы менеджмента качества, разработанной в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2009.