Інструменти маркетингу в банківській діяльності

Abstract

Сучасні тенденції формування конкурентних переваг учасників ринку банківських послуг зумовлюють необхідність пошуку нових інструментів організації та управління, у тому числі маркетингу. До того ж, період пандемії вимагає від банків приділити особливої уваги збереженню та підсиленню свого іміджу на ринку банківських послуг. Стратегічне направлення маркетингу банківській діяльності направлене на максимальне задоволення потреб клієнтів банку, що в свою чергу також приводить до зростання ліквідності та фінансової стійкості банків.