Управління якістю сервісу як ключовий елемент успішного бренду

Шелест, Олексій Леонідович; Shelest, O. L.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/32853

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Шелест, Олексій Леонідович	-
dc.contributor.author	Shelest, O. L.	-
dc.date.accessioned	2026-06-30T13:03:13Z	-
dc.date.available	2026-06-30T13:03:13Z	-
dc.date.issued	2026	-
dc.identifier.citation	Шелест О. Л. Управління якістю сервісу як ключовий елемент успішного бренду / О. Л. Шелест // Міжнародна транспортна інфраструктура, індустріальні центри та корпоративна логістика: матеріали двадцять другої наук. – практ. Міжнар. конф. (4-5 червня 2026 р.). Харків: УкрДУЗТ, 2026. С. 376-378.	uk_UA
dc.identifier.uri	http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/32853	-
dc.description.abstract	У сучасних умовах розвитку сервісної економіки якість обслуговування стає одним із ключових чинників формування успішного бренду та забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Високий рівень сервісу сприяє підвищенню задоволеності клієнтів, зміцненню їхньої лояльності та створенню позитивної репутації компанії. У зв’язку з цифровізацією бізнес-процесів і зростанням вимог споживачів особливого значення набуває ефективне управління якістю сервісу. Саме тому дослідження сучасних підходів до сервісного менеджменту є актуальним та важливим для розвитку підприємств сфери послуг.	uk_UA
dc.publisher	Український державний університет залізничного транспорту	uk_UA
dc.title	Управління якістю сервісу як ключовий елемент успішного бренду	uk_UA
dc.title.alternative	Service quality management as a key element of a successful brand	uk_UA
dc.type	Thesis	uk_UA
Appears in Collections:	Міжнародна транспортна інфраструктура, індустріальні центри та корпоративна логістика

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Shelest.pdf		2.54 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record