Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/5156
Title: Управління розвитком послуг підприємств залізничного транспорту України в умовах євроінтеграції
Other Titles: Управление развитием услуг предприятий железнодорожного транспорта Украины в условиях евроинтеграции
Managing the development of rail transport services in Ukraine in terms of European integration
Authors: Федорко, Іван Петрович
Федорко, И. П.
Fedorko, I. P.
Keywords: послуга
розвиток
управління
концепція
модель
управлінські інновації
методичний інструментарій
якість
організаційно-фінансовий механізм
підприємства залізничного транспорту
услуга
развитие
управление
концепция
управленческие инновации
методический инструментарий
качество
организационно-финансовый механизм
предприятия железнодорожного транспорта
service
development
management
concept
model
management innovation
methodological tools
quality
organizational and financial mechanism
enterprises of railway transport
Issue Date: 2015
Publisher: Український державний університет залізничного транспорту
Citation: Федорко І. П. Управління розвитком послуг підприємств залізничного транспортуУкраїни в умовах євроінтеграції : автореф. дис. ...канд. екон. наук : 08.00.04 – економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Іван Петрович Федорко ; Укр. держ. ун-т залізн. трансп. - Харків, 2015. - 23 с.
Abstract: UA: Дисертацію присвячено удосконаленню теоретичних положень і розроблення практичних рекомендацій щодо управління розвитком послуг підприємств залізничного транспорту в умовах євроінтеграції. У дисертації розвинено теоретичні засади управління розвитком послуг підприємств залізничного транспорту за рахунок розкриття сутності понять «послуга підприємств залізничного транспорту», «розвиток послуг підприємств залізничного транспорту»; удосконалено класифікацію послуг ПЗТ, виділено зовнішні та внутрішні їх фактори; представлено цілі розвитку послуг підприємств Укрзалізниці та запропоновано комплексний механізм розвитку послуг ПЗТ. Сформульовано концепцію управління розвитком послуг підприємств залізничного транспорту; поглиблено теоретичні аспекти розвитку транспортно-логістичних послуг на вітчизняних ПЗТ; удосконалено методичний інструментарій управління розвитком транспортно-логістичних послуг; розроблено модель інтегрованої інтелектуальної системи управління розвитком послуг підприємств залізничного транспорту. Удосконалено організаційно-фінансовий механізм розвитку послуг ПЗТ, в основу якого покладено державно-приватне партнерство та методичний підхід до оцінки якості транспортно-логістичних послуг ПЗТ. RU: Диссертация посвящена усовершенствованию теоретических положений и разработке практических рекомендаций относительно управления развитием услуг предприятий железнодорожного транспорта в условиях евроинтеграции. Определены проблемы развития услуг предприятий железнодорожного транспорта (ПЖТ) и обоснована необходимость обеспечения их соответствия требованиям положений европейского транспортного права в условиях евроинтеграции страны. Раскрыто содержание категорий «услуга предприятий железнодорожного транспорта» и «развитие услуг предприятий железнодорожного транспорта», под последним предложено понимать процесс количественных, качественных и структурных изменений в услугах ПЖТ, которые соответствуют комплексу макро-, микро- и индивидуальных целей внешних и внутренних потребителей. Усовершенствована классификация услуг ПЖТ путем их разделения на транспортные и внетранспортные, а также выделения в этих группах услуг в зависимости от их потребителей. Систематизированы факторы развития услуг ПЖТ, которые предложено разделить на внешние и внутренние. Разработана классификацию целей развития услуг ПЖТ и сформировано их комплексный механизм, который имеет несколько уровней реализации и включает совокупность механизмов, способных влиять на объект управления (услугу), субъекты хозяйственной деятельности и транспортно-логистическую инфраструктуру. Сформулирована концепцию управления развитием услуг ПЖТ, которая является теоретическим базисом для разработки действенных механизмов управления развитием услуг предприятий железнодорожной отрасли. Раскрыты принципы, объект, субъекты, методы и инструменты управления развитием услуг ПЖТ. Тенденции и динамика изменений в сфере транспортировки и товародвижения обуславливают развитие в Украине транспортно-логистических услуг как одного из стратегических направлений диверсификации деятельности железнодорожного транспорта. Раскрыты факторы макро-, микроэкономические и факторы деловой среды, влияющие на развитие транспортно-логистических услуг на отечественном железнодорожном транспорте. Обоснована значимость создания мультимодальных терминально-логистических центров и актуальность совместных государственно-частных мероприятий развития потенциала транспортно-логистической системы. Определены виды транспортно-логистических услуг по следующим группам: транспортировка, терминальные, экспедиторские, координационные, коммерческо-информационные и виртуально-информационные. Реализация интегрированного управления развитием транспортных услуг нуждается во внедрении управленческих инноваций, под которыми предложено понимать новейшие методы и технологии в системе управления, что обусловливают эволюционные изменения в процессах управления, которые обеспечивают его результативность и достижение поставленных целей при учете изменчивости предпринимательской среды. Разработан методический инструментарий управления развитием транспортно-логистических услуг, который включает систему управленческих инноваций, что реализуются на следующих этапах разработки услуг: формирование и принятие концепции, инициация институциональных изменений, формирование конкурентоспособного портфеля услуг и стратегии их развития. Внедрение управленческих инноваций позволяет повысить результативность управленческих решений в условиях неопределенности и нестабильности. Применение интегрированного подхода к управлению развитием услуг позволило обосновать необходимость формирования интегрированной интеллектуальной системы управления развитием услуг ПЖТ, которая позволит обеспечить организационное единство всех участников транспортного процесса путем создания единого информационного пространства, аккумулирования знаний и прогнозирования потребностей потребителей транспортных услуг. Раскрыты цель, свойства и задачи ее формирования, сформирован состав подсистем и процессов, которые обеспечат создание условий для качественного усовершенствования услуг железных дорог по организации грузовых перевозок. Усовершенствован организационно-финансовый механизм развития услуг ПЖТ, в основе которого лежит государственно-частное партнерство (ГЧП). Определены принципы ГЧП, условия, инструменты инвестирования, что позволило предложить организационную схему привлечения инвестиционных средств, которая позволяет аккумулировать инвестиционные ресурсы, необходимые для реализации инвестиционных проектов, направленных на достижение стратегических и тактических целей развития услуг ПЖТ. Определено, что параметры качества транспортно-логистических услуг различаются по видам перевозок, а качество зависит от ряда факторов, влияющих на качество как непосредственно выполнения перевозок, так и на качество транспортно-экспедиционного и логистического обслуживания в сети терминально-складских комплексов (ТСК). В соответствии с этим выделены факторы качества транспортно-логистических услуг в части непосредственно перевозок, в части транспортно-экспедиторского и логистического обслуживания и факторы качества работы с транзитными грузами, а также по показателям качества предоставления дополнительных услуг. Усовершенствован методический подход к оценке качества транспортно-логистических услуг ПЖТ, который базируется на методе бальных экспертных оценок и предусматривает расчет комплексного показателя качества. EN: The thesis is devoted to the improvement of theoretical positions and develops practical recommendations for the management of the development of rail transport services in terms of European integration. The thesis developed theoretical principles of management of the development of rail transport services by disclosure of the concepts of "service of railway undertakings", "development of rail transport services"; Classification of service PZT, highlighted their internal and external factors; presented the objectives of Railways services companies and complex mechanism of PZT services. The concept of development management services to railway undertakings; depth theoretical aspects of transportation and logistics services in domestic PZT by definition complex transport and logistics and systematize the factors that influence their development at RT; Methodical management tools to the transport and logistics; a model of integrated management of intellectual development of rail transport services. Organizational and financial mechanism of PZT services which is based on public-private partnerships; methodical approach to assessing the quality of transport and logistics services PZT.
URI: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/5156
Appears in Collections:2015

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
aref Fedorko I.P..pdf488.41 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.