Підвищення економічної ефективності залізничних пасажирських перевезень у сучасних умовах

Abstract

UA: Дисертаційна робота присвячена питанням підвищення економічної ефективності залізничних пасажирських перевезень на основі розвитку сфери додаткових послуг. Подано загальну характеристику сучасного стану залізничних пасажирських перевезень на Україні, узагальнено теоретичні положення та вітчизняний і зарубіжний досвід організації пасажирських перевезень. Показано доцільність підвищення економічної ефективності пасажирських перевезень за рахунок розвитку додаткових послуг. Запропоновано методологічний підхід до формування структури комерційних підрозділів на підприємствах промисловості і транспорту, що відрізняється від відомих використанням узагальненої матриці, яка забезпечує раціональне формування їх функцій і напрямків діяльності. Розроблено методики, математичні моделі для проведення досліджень послуг. Виконано математичне моделювання кривих розрахункових життєвих циклів додаткових послуг у системі пасажирських перевезень і прогнозування їхнього розвитку.

RU: Диссертационная работа посвящена вопросам повышения экономической эффективности железнодорожных пассажирских перевозок на основе развития сферы дополнительных услуг. Целью диссертационного исследования является разработка научно-обоснованных рекомендаций по дальнейшему развитию дополнительных услуг, обеспечивающих повышение эффективности пассажирских перевозок. Представлена оценка современного положения железнодорожных пассажирских перевозок на Украине, рассмотрены теоретические основы по определению перспективных направлений их развития. Проведен обобщающий анализ применяемых подходов и принципов организации пассажирских перевозок на основе отечественного и зарубежного опыта. Исследованы особенности деятельности железных дорог в сфере пассажирских перевозок и перспективы повышения их экономической эффективности на основе развития транспортных услуг. Показано, что быстрые изменения спроса пассажиров обосновывают необходимость проведения мероприятий по реализации стратегии диверсификации – расширения ассортимента дополнительных услуг и активного поиска эффективных сегментов транспортного рынка. Разработаны на основе общей теории маркетинга основные положения формирования структуры коммерческих подразделений на предприятиях промышленности и транспорта. Отличительной особенностью разработанного подхода является использование обобщенной матрицы, которая обеспечивает рациональное формирование функций и направлений деятельности коммерческих подразделений. Введено понятие рациональной структуры службы маркетинга. Полученные результаты, рекомендации целесообразно использовать при создании и организации работы Сервис-центров по обслуживанию пассажиров на железных дорогах Украины. Предложена для исследования дополнительных услуг в системе пассажирских перевозок концепция интегрального формирования и математического описания их жизненных циклов. Разработаны методики, математические модели для проведения исследований услуг. По результатам проведенного анализа статистических данных установлено, что объемные показатели услуг в системе пассажирских перевозок могут быть описаны соответствующими S-образными кривыми. Введено понятие расчетного жизненного цикла услуг – кривой изменения объемного показателя в заданном интервале времени, - описываемого S-кривой с определенными параметрами. Для каждой из услуг установлены вид кривой расчетного жизненного цикла и значения основных параметров, определяющих характер ее изменения. Разработаны рекомендации, выполнено математическое моделирование кривых расчетных жизненных циклов дополнительных услуг в системе пассажирских перевозок и прогнозирование их развития. Полученные результаты и рекомендации являются научно-методической и практической основой развития сферы дополнительных услуг системы пассажирских перевозок, направленной на повышение их эффективности в условиях рыночной трансформации экономики Украины.

EN: Scientifically proved recommendations for increase of economic parameters of railway passenger transportation’s have been defended on the basis of results of economic researches. The technique of forming structure of marketing service on industrial and transport enterprises has been suggested. Techniques and mathematical models for realization of researches of services have been developed. Mathematical modeling of curves settlement life cycles of additional services in system of passenger transportation’s and forecasting of their development have been made.