Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/21122| Назва: | Управління якістю транспортних послуг |
| Автори: | Волохов, Володимир Анатолійович |
| Дата публікації: | 2023 |
| Видавництво: | Український державний університет залізничного транспорту |
| Бібліографічний опис: | Силабус з дисципліни "Управління якістю транспортних послуг". ІІ семестр 2023-2024 н.р. ; освітній рівень : другий (магістр) ; галузь знань : 07 Управління і адміністрування ; спеціальність : 075 Маркетинг ; освітня програма : Маркетинг / укладач В. А. Волохов. - Харків : УкрДУЗТ, 2023. - 12 с. |
| Короткий огляд (реферат): | Із переходом підприємств до ринкової економіки і розвитком конкуренції виникає необхідність у забезпеченні якості виробленої продукції (послуг). Як свідчить світовий досвід ринку транспортних послуг, їх конкурентноздатність на 95% залежить від якості. Високий рівень якості транспортних послуг у сфері є запорукою безпеки перевезень, задоволеності та лояльності споживачів. Надання послуг транспортом, якість яких відповідає потребам споживачів, забезпечується управлінням. Головне призначення цього курсу – формування знань про головні завдання, напрямки та функції з забезпечення конкурентоспроможності транспортних підприємств в ринкових умовах. Курс «Управління якістю транспортних послуг» дозволяє сформувати абсолютно нове уявлення щодо управління якістю транспортних послуг. Поєднання теоретичних положень й узагальнення практичного досвіду розкриває зміст проведення роботи у сфері ефективної системи управління якістю транспортних послуг в сучасних умовах. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/21122 |
| Розташовується у зібраннях: | ОП "Маркетинг" |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| силабус.pdf | 696.94 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.