Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/30191| Назва: | Customer Journey Mapping: аналіз шляхів клієнта для покращення взаємодії з брендом |
| Автори: | Зоріна, Олена Іванівна Мкртичьян, Олена Миколаївна Білогуров, Є.О. |
| Дата публікації: | 2024 |
| Видавництво: | Національний університет «Львівська політехніка» |
| Бібліографічний опис: | Зоріна О. І. Customer Journey Mapping: аналіз шляхів клієнта для покращення взаємодії з брендом / О. І. Зоріна, О. М. Мкртичьян, Є. О. Білогуров // Маркетинг і логістика в системі менеджменту: виклики цифрової глобалізації: тези доповідей XV Міжнар. науково-практ. конф., пам’яті професора Євгена Крикавського,17-18 жовтня 2024 р. – Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2024.– С. 152-153. |
| Короткий огляд (реферат): | У сучасному бізнес-середовищі, де конкуренція зростає, а споживчі очікування змінюються з кожним днем, розуміння клієнта стає критично важливим для успіху. Один із найефективніших інструментів для досягнення цього розуміння є Customer Journey Mapping (карта шляху клієнта). Цей процес допомагає підприємствам аналізувати взаємодії з клієнтами на всіх етапах їхнього шляху – від первісного знайомства з брендом до здійснення покупки та подальшої лояльності. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/30191 |
| ISBN: | 978-966-941-962-0 |
| Розташовується у зібраннях: | 2024 |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Зоріна О..pdf | 11.35 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.