Впровадження єдиного контакт-центру ПАТ "Укрзалізниця"

Шиманський, О.П.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/33545

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Шиманський, О.П.	-
dc.date.accessioned	2026-09-28T05:06:11Z	-
dc.date.available	2026-09-28T05:06:11Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.citation	Шиманський О.П. Впровадження єдиного контакт-центру ПАТ "Укрзалізниця" / О.П. Шиманський // Інформаційно-керуючі системи на залізничному транспорті : матеріали стендових доповідей та виступів учасників 29-ї міжнародної науково-практичної конференції (Чорноморськ, 27-29 вересня 2016 р.). – 2016. – № 4 (додаток). – С. 67-68.	uk_UA
dc.identifier.issn	1681-4886 (рrint); 2413-3833 (online)	-
dc.identifier.uri	http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/33545	-
dc.description.abstract	Сучасний підхід в надані послуг користувачам транспортною інфраструктурою, потребує з одної сторони удосконалити якість обслуговування різних учасників ринку вантажоперевезень, а з іншої гарантувати експертизу цих послуг через строгий контроль якості. Все це потребує переорієнтації технології взаємодії із замовником послуг на режим он-лайн спілкування з оперативним вирішенням проблемних питань.	uk_UA
dc.publisher	Український державний університет залізничного транспорту	uk_UA
dc.title	Впровадження єдиного контакт-центру ПАТ "Укрзалізниця"	uk_UA
dc.type	Thesis	uk_UA
Appears in Collections:	№ 4 (додаток)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Шиманський.pdf		160.71 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record