Управління діяльністю підприємств громадського транспорту на основі інтелектуальних інформаційних технологій

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи є розробка нових принципів організації, методик та методів управління з метою покращити якість та ефективність обслуговування пасажирів міського транспорту на основі інтелектуальних інформаційних технологій. Для досягнення поставленої мети потрібно вирішення наступних взаємозалежних завдань: − дослідити сучасні тенденції цифрового розвитку громадського транспорту; − вивчити чинники, які впливають на рівень сервісу в громадському транспорті; − вдосконалити методику організації та методів управління транспортними процесами у містах; − дослідити ефективність удосконаленої інформаційної системи підтримки прийняття рішень для автоматизації управління міським пасажирським транспортом; − розробити цифрову модель управління громадським транспортом та обґрунтувати її ефективність та доцільність застосування. Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є процес організаційно- логістичного та інформаційного забезпечення систем управління в громадському транспорті. Предметом дослідження є методи управління та методики організації процесу забезпечення якості роботи пасажирського міського транспорту з урахуванням інтелектуальних інформаційних технологій.