Удосконалення методів управління якістю сервісів в телекомунікаційних мережах

Abstract

UA: Кальченко А.С. Удосконалення методів управління якістю сервісів в телекомунікаційних мережах. – Рукопис. Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.12.02 – телекомунікаційні системи і мережі. – Український державний університет залізничного транспорту, Харків, 2016. У дисертаційній роботі досліджуються питання розробки і вдосконалення методів управління якістю сервісів в телекомунікаційних мережах наступного покоління. Уперше розроблено метод оцінки ступеня задоволеності користувачів якістю телекомунікаційних сервісів, який на підставі використання ієрархічної нейронечіткої системи дозволяє отримати всесторонню комплексну оцінку якості сервісів. Удосконалено метод управління якістю сервісів в телекомунікаційних мережах, який на основі використання функції відповідності якості сервісів еталонному значенню та врахування співвідношення ефекту від покращення якості сервісів до необхідних для цього витрат, дозволяє підтримувати якість сервісів на рівні, за якого користувачі задоволені якістю наданих сервісів. Удосконалено метод формування загальної оцінки якості сервісів для мереж з розподіленим принципом управління, який дозволяє враховувати думку користувача. Удосконалено метод управління якістю сервісів в MPLS, що дозволяє налаштовувати значення показників якості у межах допустимих класів обслуговування, а також прогнозувати необхідний розвиток мережі. EN: Kalchenko A.S. Improvement of the service quality control methods in telecommunication networks. – Manuscript. The thesis for the degree of candidate of technical sciences, specialty 05.12.02 - telecommunication systems and networks. – Ukrainian State University of Railway Transport, Kharkiv, 2016. The thesis investigates the issues of development and improvement of service quality control methods in next generation telecommunication networks. For the first time a method for assessment the degree of user satisfaction with the services, which provides a comprehensive service quality assessment and is based on the use of the hierarchical neurofuzzy system has been developed. A method of service quality control in telecommunication networks, which uses a function of compliance of service quality with reference values and takes into account the ratio of the service quality improvement effect to the necessary costs, was improved. The method allows maintaining the service quality at the level when users are satisfied. The method of forming an overall assessment of service quality for networks with distributed control principle, which takes into account users’ opinion, was improved. The service quality control method for MPLS that configures the values of the quality indicators within acceptable service classes and can forecast the required development of the network if necessary was improved.