Організаційно - економічне забезпечення управління інформаційними потоками (на прикладі енергозбутової діяльності)

Abstract

UA: Дисертаційна робота присвячена питанням теоретичного обґрунтування і вирішення проблеми управління інформаційними ресурсами в збутовій діяльності енергопостачальних компаній України, розробці методичних підходів до удосконалювання інформаційних систем підприємств, оптимізації документообігу. У роботі доводиться, що інформація на сучасному етапі є повноцінним економічним ресурсом підприємства, механізми роботи з яким необхідно вдосконалювати. Запропоновано модель оптимізації інформаційних потоків за допомогою мереж Петрі, а також необхідний комплекс заходів, які грунтуються на новітніх системах обробки і передачі даних (база даних колективного доступу, Інтернет-технології збирання інформації) для вдосконалення інформаційної системи в цілому. RU: Диссертационная работа посвящена вопросам теоретического обоснования и решению проблемы управления информационными ресурсами в сбытовой деятельности энергоснабжающих компаний Украины, разработке методических подходов по совершенствованию организационно - экономического обеспечения управления информационными потоками, оптимизации документооборота. В работе рассматриваются вопросы обоснования роли информации в экономической деятельности субъектов. На основе доказательного сравнения признаков информации и свойств общепринятых экономических ресурсов был сделан вывод о необходимости рассмотрения информации в качестве полноценного экономического ресурса и совершенствования механизмов работы с ней. Для разработки принципов работы с информацией была построена ее классификация в энергосбытовой деятельности предприятий. В качестве основного классификационного признака рассматривается принадлежность ее к внутренней системе информационного обеспечения или внешней для предприятия среде. Особая роль электроэнергетической отрасли в экономике государства определяет значимость внешней информации для технологического и экономического управления. Классификация внутренней информации построена с учетом очевидной функциональной направленности деятельности энергосбытовых предприятий. В работе информационная система рассматривается как система, включающая информационное ресурсы, технические и трудовые ресурсы, организованные определенным образом, назначением которой является совершенствование производственной системы и реализация решений по достижению намеченных целей. Анализ информационных систем энергосбытовой деятельности показал, что они не в полной мере удовлетворяют требованиям пользователей, предъявляемым к ним. Выявленные в результате исследования недостатки информационной системы определили набор требований к системам такого рода: надежность, многоуровневость сбора информации, интеграция данных, гармонизация отраслевой и внутренней информации на предприятии, использование новых программных и технических методов обработки и передачи данных. Рассмотрена деятельность энергоснабжающих предприятий в условиях становления рынка электроэнергии. Оценка факторов внешней среды, оказывающих наиболее значительное воздействие на эти предприятия, показала, что деятельность таких компаний в большой степени регулируется отраслевыми институциональными организациями, немаловажное влияние оказывает структура потребления электроэнергии и экономическое положение государства. Сделан вывод о неудовлетворительном состоянии энергосбытовой деятельности в компаниях, что негативно влияет на результаты их работы: невыполнение в должной мере основных функций по реализации электроэнергии привело к некачественному учету, значительному объему потерь, низкому уровню расчетов потребителей, кражам энергетического оборудования. Путем сравнительного анализа организационных структур управления нескольких энергоснабжающих компаний и результатов их деятельности по сбыту электроэнергии обоснована целесообразность ”экстернализации” структур сбыта в компаниях Украины. Проведенный анализ схем внутреннего информационного обеспечения ЭСП установил его характаристики: преимущество функционального признака обработки документов, неструктурированность информации и гиперболизация требований внешних пользователей, недостаточное использование средств и методов разработки документооборота. Для совершенствования информационного обеспечения системы энергосбытовых предприятий предложен комплекс мероприятий, включающий отраслевые и внутрифирменные: создание отраслевой базы данных коллективного пользования, совершенствование информационного тезауруса по электроэнергетике, пересмотр структуры обмена информацией и регламентация процедур её предоставления, использование Интернет – технологий обработки и передачи данных. Разработана модель оптимизации внутренних информационных потоков с помощью аппарата сетей Петри. Она позволяет сформировать структуру системы и процессы, которые в ней происходят. На основе формального описания операций над документами анализируется процесс переработки документов. Преобразование модели происходит в результате удаления дублируемой и перераспределения необрабатываемой информации, обнаруженной на этапе анализа. EN: The dissertation is dedicated to theoretical foundation question of such problems: information resources managemant on electrical power market of Ukrainian companies supplying electricity, development of methodological approaches toimprovement of information systems of enterprises, optimization of circulation of documents. The paper demonstrates that nowadays information is a full value economical resourse of enterprise, methods of work being developed. The model of optimization of information flows with the help of Petri’s networks is suggested, as well as necessary complex of measurements based on snnovative systems of data processing and transfer (data base with shured access, Internet technologies of information gathering) for improving information system as a whole.