Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/8681| Title: | Підходи до визначення оцінки відповідності фактичного рівня якості транспортних послуг встановленим нормам |
| Other Titles: | Place of estimation of accordance in the system of quality management of transport services on a railway transport |
| Authors: | Шаля, Ольга Геннадіївна Боровський, Б. Р. Shalya, O.G Borovskiy, B.R. |
| Issue Date: | 2009 |
| Publisher: | Українська державна академія залізничного транспорту |
| Citation: | Шаля, О. Г. Підходи до визначення оцінки відповідності фактичного рівня якості транспортних послуг встановленим нормам / О. Г. Шаля, Б. Р. Боровський // Вісник економіки транспорту і промисловості. - 2009. - № 25. - С. 143-146. |
| Abstract: | В статті розглянуті питання створення методики оцінки відповідності якості послуг як елементу комплексної системи управління якістю послуг пасажирського залізничного транспорту. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/8681 |
| ISSN: | 2075-4892(print); 2413-4892(online) |
| Appears in Collections: | № 25 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Shalya.pdf | 140.36 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.