Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/10108| Назва: | Підходи до визначення якості туристичних послуг |
| Автори: | Дикань, Олена Володимирівна |
| Дата публікації: | 2014 |
| Видавництво: | Українська державна академія залізничного транспорту |
| Бібліографічний опис: | Дикань О. В. Підходи до визначення якості туристичних послуг / О. В. Дикань // Вісник економіки транспорту і промисловості : тези доповідей за матеріалами десятої наук.-практ. міжнар. конф. "Проблеми міжнародних транспортних коридорів та корпоративної логістики" (5 - 7 червня 2014 р. м. Харків). - 2014. - № 46. - C. 69-70. |
| Короткий огляд (реферат): | В туристичному підприємстві якість – інтегральна складова процесу створення туристичного продукту, який забезпечує задоволення очікувань і потреб туристів. Якістю є не тільки сукупність ознак, які характеризують туристичний продукт і відрізняють його від інших ознак. Це також здатність продукту до задоволення очікувань туристів і заспокоєння їх певних потреб. Вміле управління якістю гарантує, що пропонований продукт знайде покупців і задовольнить їх потреби. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/10108 |
| ISSN: | 2075-4892(print); 2413-4892(online) |
| Розташовується у зібраннях: | № 46 |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Дикань.pdf | 343.3 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.