Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/10727| Title: | Інтеграція методу експертних оцінок в збалансовану систему показників для оцінки рівня якості транспортних послуг |
| Other Titles: | Integration of experts’ estimation method to the balanced indicators system for transport services’ level estimation |
| Authors: | Шведун, В.О. Shvedun, V.O. |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Українська державна академія залізничного транспорту |
| Citation: | Шведун В. О. Інтеграція методу експертних оцінок в збалансовану систему показників для оцінки рівня якості транспортних послуг / В. О. Шведун // Збірник наукових праць Української державної академії залізничного транспорту : тези доповідей 75-ї міжнародної науково-технічної конференції «Розвиток наукової та інноваційної діяльності на транспорті». - 2013. - Вип. 136. - С. 422-423. |
| Abstract: | На сучасному етапі в рамках управління якістю транспортних послуг використовуються як класичні, так і інноваційні підходи. Серед класичних методів найбільшого розповсюдження набули статистичні, зокрема: діаграма Парето, причинно-наслідкова діаграма Ісікаві, метод контрольних карт, діаграми розсіювання та розшарування, контрольний лист дефектів. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/10727 |
| ISSN: | 1994-7852 (print); 2413-3795 (online) |
| Appears in Collections: | Випуск 136 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Shvedun.pdf | 1.02 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.