Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/1117| Title: | Шляхи забезпечення якості послуг мобільного зв’язку на прикладі компанії «МТС Україна» |
| Other Titles: | Пути обеспечения качества услуг мобильной связи на примере компании «МТС Украина» Ways of ensuring the quality of mobile services for example company "MTS Ukraine" |
| Authors: | Ліснича, І. А. Лесничая, И. А. Lesnichaya, І. А. |
| Keywords: | мобільний зв'язок послуги якість обслуговування надійність споживачі система якості інформація менеджмент стратегія мобильная связь услуги качество обслуживание надежность потребители система качества информация менеджмент стратегия mobile communications services quality service reliability consumers system quality information management strategy |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | УкрДАЗТ |
| Citation: | Ліснича, І. А. Шляхи забезпечення якості послуг мобільного зв’язку на прикладі компанії «МТС Україна» [Текст] / І. А. Ліснича // Збірник наукових праць УкрДАЗТ. - 2015. - Вип. 152. - С. 90-95. |
| Abstract: | Стаття присвячена питанням забезпечення якості послуг мобільного зв’язку шляхом вдосконалення системи якості в компанії «МТС Україна». Визначено, що система управління якістю необхідна для того, щоб споживачі і керівництво компанії були упевнені в її здатності ефективно надавати якісні послуги на протязі тривалого часу, незважаючи на зміну технологій, постачальників, співробітників і т.д. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/1117 |
| ISSN: | 1994-7852 |
| Appears in Collections: | Випуск 152 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ZNP_2015_152_90_95.pdf | 393.72 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.