Електронний документообіг як інструмент цифровізації публічного управління в Україні

Abstract

UA: Об’єктом дослідження є система електронного документообігу в публічному управлінні. Мета роботи – теоретичне обґрунтування та розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення електронного документообігу як інструменту цифровізації публічного управління в Україні. У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні основи електронного документообігу, його принципи, функції та нормативно-правове регулювання. Визначено місце електронного документообігу в системі електронного урядування як складової цифрового врядування. Проаналізовано міжнародний досвід впровадження відповідних систем у публічному секторі та охарактеризовано стан розвитку електронного документообігу в органах виконавчої влади й місцевого самоврядування в Україні. У роботі окреслено напрями вдосконалення електронного документообігу шляхом застосування хмарних технологій і впровадження реінжинірингу адміністративних процесів. Запропоновано практичні кроки для підвищення ефективності цифрової трансформації документопотоків у публічному управлінні з урахуванням сучасних викликів та потреб суспільства. Практичні рекомендації орієнтовані на підвищення прозорості, оперативності та ефективності управлінських процесів шляхом цифровізації документообігу в державному секторі.

EN: The object of the study is the system of electronic document management in public administration. The purpose of the work is to provide theoretical justification and develop practical recommendations for improving electronic document management as a tool for the digitalization of public administration in Ukraine. The qualification paper explores the theoretical foundations of electronic document management, its principles, functions, and regulatory framework. It defines the role of electronic document management within the e-government system as an integral component of digital governance. The study analyzes international experience in implementing such systems in the public sector and describes the current state of electronic document management in executive authorities and local self-government bodies in Ukraine. The work outlines directions for improving electronic document management through the application of cloud technologies and the implementation of administrative process reengineering. Practical steps are proposed to enhance the efficiency of digital transformation of document flows in public administration, taking into account contemporary challenges and societal needs. The practical recommendations are aimed at increasing the transparency, promptness, and effectiveness of management processes through the digitalization of document management in the public sector.