Формування та підвищення лояльності споживачів транспортних послуг

Плугіна, Юлія Андріївна

Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/30138

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Плугіна, Юлія Андріївна	-
dc.date.accessioned	2025-11-26T16:29:08Z	-
dc.date.available	2025-11-26T16:29:08Z	-
dc.date.issued	2011	-
dc.identifier.citation	Плугіна Ю. А. Формування та підвищення лояльності споживачів транспортних послуг / Ю. А. Плугіна // Проблемы экономики и управления на железнодорожном транспорте - ЭКУЖТ 2011: материалы VI Междунар. научно-практ. конф., 12-21 декабря 2011 г. – Киев: ГЭТУТ, 2011. – С. 262-264.	uk_UA
dc.identifier.isbn	978-966-2197-35-8	-
dc.identifier.uri	http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/30138	-
dc.description.abstract	Враховуючи те, що економіка України потрохи оговтується від негативного впливу світової фінансової кризи 2008-2009 рр., одними з найактуальніших для підприємств залізничного транспорту є такі завдання: повернення втрачених, збереження існуючих та набуття нових споживачів. Одним з найефективніших інструментів маркетингу, за допомогою якого можливе виконання окреслених завдань, останніми роками стає управління споживчою лояльністю, що враховує два компоненти: поведінка споживача при виборі товару (послуги, підприємства) і ставлення споживача до певного товару (послугу, підприємства), та має назву комплексної споживчої лояльності.	uk_UA
dc.publisher	Государственный экономико-технологический университет транспорта	uk_UA
dc.title	Формування та підвищення лояльності споживачів транспортних послуг	uk_UA
dc.type	Thesis	uk_UA
Appears in Collections:	2011

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Плугіна.pdf		6.32 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record