Інноваційні тенденції розвитку бізнес-процесів приміських пасажирських перевезень

Abstract

UA: У статті розглянуто розвиток та сучасний стан інформаційних технологій безконтактної оплати проїзду в секторі приміських залізничних перевезень, проаналізовано існуючі системи безконтактного зчитування, можливість й доцільність їх застосування у приміських пасажирських перевезеннях. Встановлено, що розвиток та ефективність пасажирських перевезень неможливі без застосування новітніх інформаційних технологій та реінжинірингу бізнес-процесів пасажирських перевезень та приміських перевезень зокрема. Впровадження нових автоматизованих процесів оплати проїзду, контролю та обліку пасажирів дозволить суттєво скоротити трудові витрати в пасажирських компаніях, підвищити якість і оперативність визначення оптимальної дальності слідування приміських поїздів, і, відповідно, забезпечити ефективне планування та організацію приміського пасажирського руху. RU: В статье рассмотрено развитие и современное состояние информационных технологий бесконтактной оплаты проезда в секторе пригородных железнодорожных перевозок, проанализированы существующие системы бесконтактного считывания, возможность и целесообразность их применения в пригородных пассажирских перевозках. Установлено, что развитие и эффективность пассажирских перевозок невозможно без применения новейших информационных технологий и реинжиниринга бизнес-процессов пассажирских перевозок и пригородных перевозок в частности. Внедрение новых автоматизированных процессов оплаты проезда, контроля и учета пассажиров позволит существенно сократить трудовые затраты в пассажирских компаниях, повысить качество и оперативность определения оптимальной дальности следования пригородных поездов, и, соответственно, обеспечить эффективное планирование и организацию пригородного пассажирского движения. EN: The article describes the development and current state of information technology for contactless fare collection in the sector of commuter rail services, analyzed existing systems contactless reader, the possibility and expediency of their application in suburban passenger traffic. Established that the development and efficiency of passenger transport is impossible without the use of advanced information technologies and reengineering the business process of passenger transportation and commuter traffic in particular. Implementation of new automated processes fare payment, control and accounting of passengers will significantly reduce labor costs in the passenger companies to improve the quality and efficiency of determining the optimal repetition range commuter trains, and, accordingly, to ensure the effective planning and organization of suburban passenger traffic.