Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/30132| Назва: | Використання методу «Таємного покупця» для покращення якості транспортних послуг |
| Автори: | Антонова, Олександра Ігорівна |
| Дата публікації: | 2011 |
| Видавництво: | Государственный экономико-технологический университет транспорта |
| Бібліографічний опис: | Антонова О. І. Використання методу «Таємного покупця» для покращення якості транспортних послуг / О. І. Антонова // Проблемы экономики и управления на железнодорожном транспорте - ЭКУЖТ 2011: материалы VI Междунар. научно-практ. конф., 12-21 декабря 2011 г. – Киев: ГЭТУТ, 2011. – С. 242-243. |
| Короткий огляд (реферат): | Перебуваючи в умовах жорсткої конкуренції між різними видами транспорту, виникає необхідність підвищення конкурентоспроможності залізничного транспортного підприємства. Це можна зробити за допомогою поліпшення якості обслуговування пасажирів. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/30132 |
| ISBN: | 978-966-2197-35-8 |
| Розташовується у зібраннях: | 2011 |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Антонова.pdf | 5.63 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.