Роль та призначення маркетингових підрозділів в системі менеджменту залізничного транспорту

Abstract

В умовах гострої конкуренції на ринку транспортних послуг успішність роботи будь-якого транспортного підприємства прямо залежить від того, наскільки воно враховує потреби ринку і якою мірою задовольняються потреби споживачів. Дієвим інструментом, що пов’язує внутрішні можливості підприємства з вимогами ринку, є маркетинг. Перехід менеджменту підприємства на управління за концепцією маркетингу означає, що основним принципом діяльності є виявлення потреб споживачів і задоволення їх найкращим, у порівнянні з конкурентами, чином. Особливу актуальність застосування концепції маркетингу набуває на ринку залізничних пасажирських перевезень, які в даний час є збитковими.